遛遛巴宠物好吗?
作为一个在遛遛巴待了两年多的“老人”,我想我有一定发言权。 就我自己来说,我对遛遛巴的感觉还是非常满意的。从刚入职的新人培训到后期的部门会议,公司一直强调要对客户负责到底的态度,所以无论从宠物养护还是对客户的回访,我能感受到自己对岗位的胜任程度越来越高。
作为宠物行业的一员,我也曾经因为自己的职业而受到过质疑,但通过和客户的多次沟通以及看到客户与宠物亲密无间的样子,所有质疑的声音都不复存在。每一个生命都值得被尊重,更何况是这些无辜的小动物们。 很多初次拜访的客户都会询问同一个问题:“你的宠物会咬人吗?”每当这时我都会报以微笑并且坚定地说:“不会的!”
当然,我们也会碰到特别特殊的客户,例如有些客户由于之前被宠物伤害过会对所有宠物都有戒备心理,虽然我们的宠物都经过严格训练不会出现袭击人的情况,但是为了避免意外发生我们会让这类客户先仔细观察再决定是否把宠物牵出来;也有个别非常腼腆的客户,一见到我们就赶紧关上门,这时我们只能抱歉地敲敲门表示我们仍然在门外恭候着。 对于这种情况,我只能表示见怪不怪了。毕竟每个人的性格不同,对待宠物的态度也是各有差异。但我们始终秉承一个原则——将心比心。如果我是客户我会怎么想呢?我想应该没有任何人愿意自己花大笔资金购买的宠物突然有一天被人告知它有可能伤害到自己。没有人比我们自己更爱惜自己的宠物。 所以遇到上述情况我总能坦然处之。
对于客户我们永远是热诚相待的。无论是否购买服务,我们都不会嫌弃对方,更不会拒绝帮助任何一个需要帮助的动物。有一次我和同事在小区内例行巡查时突然发现一只狗狗趴在草丛里,身体似乎无法动弹,当我们走近时发现它的后腿已经肿胀发紫并且有溃烂的迹象。
当时正值夏季天气高温潮湿,若不及时处理很可能导致发炎。可是当我们准备抱起狗狗时却发现它有强烈的反抗意识,可能是疼痛可能导致的情绪不稳定。于是我们一边安抚一边仔细检查。还好,狗狗的身体并没有明显的外伤。
随后我们带它回到基地进行清洗上药,并耐心地等待它慢慢平复下来。事后我们都称这只狗为“坚强哥”。 后来通过回访了解到“坚强哥”目前已经找到新主人,开始新的生活。而我也继续着我的工作,每天照常接犬、遛狗、回犬,周而复始。但对于我来说,每一只宠物都是独一无二的,就像茫茫人海中我们没有两个完全相同的人一样。